Solución multisectorial

 

En la ejecución de procesos estratégicos y tareas operativas, las empresas emplean múltiples aplicaciones y sistemas (ERPs, CRMs, intranets, portales web, herramientas de escritorio, etc.) que requieren un alto grado de intervención manual.

Una buena cantidad de tiempo y esfuerzo de las personas se invierte en tareas que cuestan mucho dinero a la empresa pero que añaden muy poco valor, como por ejemplo: gestionar múltiples hojas de cálculo con información obtenida de las aplicaciones ya existentes o “copiar y pegar” datos entre aplicaciones.

Aquellos procesos que son estables y bien definidos son los mejores candidatos para la automatización, pero no todos los procesos cumplen estos criterios. El objetivo que se persigue no es automatizar todas las casuísticas, sino aquellas que son más habituales, haciendo un análisis del coste de la automatización y el beneficio obtenido.

Nuestro lema es: “Automatizar todo lo que sea automatizable a un coste razonable”.

Tareas idóneas para automatizar

CRM (actualización de
clientes, contactos, etc.)

Administración de
recursos humanos

Emisión y duplicados
de facturas

Procesamiento y cierre
de reclamaciones

Migración
de datos

Gestión de
préstamos

Informes y cuadros
de mando

Gestión de inventario
y logística

Vigilancia
competitiva

Conciliaciones
bancarias

Validaciones entre sistemas
para cumplimiento normativo

  • CRM (actualización de clientes, contactos, etc.)
  • Emisión y duplicados de facturas
  • Migración de datos
  • Informes y cuadros de mando
  • Vigilancia competitiva
  • Validaciones entre sistemas para cumplimiento normativo
  • Conciliaciones bancarias
  • Gestión de inventario y logística
  • Gestión de préstamos
  • Procesamiento y cierre de reclamaciones
  • Administración de recursos humanos

Cuestiones antes de automatizar

 

Los robots Jidoka sustituyen o reducen al mínimo la intervención manual, pudiendo automatizar una cantidad importante de trabajo. Cambiar la forma de pensar en los procesos requiere de una metodología y un criterio claro.

Un aspecto clave para identificar qué tareas pueden ser robotizadas con Jidoka es analizar cómo utiliza el usuario los sistemas, respondiendo a cuestiones como:

  • ¿Cuántas veces se ejecuta el proceso?
  • ¿Cuánto tarda una persona en realizarlo?
  • ¿Cuántas aplicaciones distintas intervienen en el proceso?
  • ¿Cuántos flujos o casuísticas distintas puedes encontrarte al procesar una tarea de este proceso?
  • ¿Es necesario automatizar todos los flujos?

Nuestros expertos han robotizado centenares de procesos en compañías de muy diferentes sectores, lo que les permite tener una visión más amplia de lo que se puede o no se puede hacer. Ellos te ayudarán a responder a estas preguntas y analizar las necesidades de tu empresa para definir la mejor estrategia de automatización.