La revolución del Robotic Process Automation – Jidoka

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Tiempos difíciles… ¡No con robots en su plantilla!

22 enero, 2015

Hoy en día, las organizaciones se enfrentan a nuevos retos en la operativa de sus procesos de negocio dada la situación económica y al actual entorno competitivo que está obligando a una importante disminución de tarifas y a la reducción de los márgenes operativos. En este contexto la eficiencia en la gestión y la optimización de los costes e inversiones apoyados en la tecnología son algunos de los principales desafíos a los que las empresas deben dar respuesta.

Podemos por lo tanto pensar, como apuntaba nuestro primer post que vivimos en tiempos modernos, pero la actual crisis está golpeando a muchas empresas por lo que más que modernos… ¿No parecen tiempos difíciles?

manos y apéndices de las máquinas que manejan

Y es que “Tiempos difíciles” coincide con la novela más comprometida de Charles Dickens, escrita hace 160 años, que ilustra la llamada revolución industrial, donde los operarios son calificados como “manos y apéndices de las máquinas que manejan”. Seguramente estemos ante una nueva revolución industrial, la revolución de los robots software, donde las máquinas han dejado de ser aparatos para convertirse en pesados programas informáticos. Donde para realizar cualquier acción necesitas acceder a varias aplicaciones y decenas de ventanas, copiando y pegando datos de un sitio a otro sin añadir ningún valor ni capacidad de razonamiento.

Los robots pueden trabajar 24x7x365 con precisión e integridad, las personas deben realizar tareas de más valor añadido

El utilizar robots que pueden trabajar 24 x 7 x 365 con precisión e integridad, no sólo reduce los costes empresariales y la tasa de errores, sino que mejora importantes cuestiones en políticas de recursos humanos al liberar a los empleados de tareas repetitivas para hacer tareas de más valor añadido. ¿O es que no es aburrido para una persona estar copiando/pegando entre distintas aplicaciones y repositorios de información?

La buena noticia con este enfoque RPA (Robotic Process Automation) es que los humanos no tienen por qué ser “apéndices de los ratones o teclados que manejan”, sino que pueden utilizar todas sus neuronas, su masa gris, para hacer aquello que los programas no podrán realizar a corto plazo: la toma de decisiones de negocio.

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