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Jidoka patrocina Expocontact ’16

Jidoka patrocina Expocontact ’16
16 mayo, 2016

En las empresas vinculadas al sector del BPO y Contact Center aún existen muchas preguntas acerca de cómo evolucionarán las necesidades del cliente en los próximos años.

Vemos que la adaptación de sus hábitos de consumo a entornos digitales crece de manera exponencial y si queremos acompañarles, necesitamos poder entender este nuevo vínculo “marca–consumidor”. Como parte de ese proceso, la mayor parte de las empresas han puesto en marcha diferentes iniciativas que les permiten digitalizar su actividad para adecuarse a la realidad del mercado.

ExpoContact 2016, evento de referencia en el ámbito del BPO y Contact Center organizado por el Grupo Konecta, pretende ser una plataforma de puesta en común de técnicas, experiencias, herramientas, proyectos y últimos avances tecnológicos del sector. Y en esta duodécima edición centra su atención en una de las tendencias más relevantes que marcan la actualidad empresarial: la transformación digital en la gestión del cliente.

Jidoka, como empresa patrocinadora, estará presente en el evento con un stand propio, donde presentará la tecnología RPA de Robots Software, un nuevo paradigma en la automatización del trabajo de oficina que reduce la intervención humana en tareas mecánicas, permitiendo a las personas centrar sus esfuerzos en actividades de mayor valor y atender al cliente de una forma más ágil y personalizada.

Conoce más acerca de la revolución de los Robots Software en nuestro stand en ExpoContact 2016, los días 18 y 19 de mayo en el Hotel Suites Mirasierra de Madrid, o visítanos en www.jidoka.io.

Más información en: http://www.expocontact16.com/

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